我們買了汽車保險。出險的時候要熟悉理賠流程，有一些需要注意的地方。否則，我們的索賠可能會有問題。車險理賠流程呢?車險理賠需要注意什么?

車險理賠工作流程怎么樣的，車險如何提高理賠?

汽車保險索賠是指當你的車輛發生保險合同中規定的事故時，向保險公司提出索賠的過程。一般來說，汽車保險結算過程包括以下步驟:

報案:發生事故後，應盡快撥打保險公司客服電話報案，告知保險公司事故發生的時間、地點、原因、損失等基本信息，並提供自己的保單號、車輛型號、險種等相關信息。如果事故涉及第三方，也要及時報警，與對方協商責任劃分和賠償方式。

調查和確定損失: 保險公司在收到報告後，將派專業測量師到事故現場或指定的修理店進行調查和確定損失，核實事故的真實性和責任歸屬，並根據車輛的損失和維修費用，確定損失額和賠償比例。

提交理賠材料:您完成查勘定損後，要按照保險公司的要求提供相應的理賠材料，如保險單、行駛證、駕駛證、身份證、事故認定書、責任認定書、維修發票等。如果涉及人身傷害或經濟損失，還需要提供醫療費用單據或財產損失證明。

領取賠款：保險企業公司在收到一個完整的理賠材料後，會進行分析審核、核算、審批等程序，並在法律規定的時間比較內向您支付賠款。您可以自己選擇學生通過網絡銀行轉賬或現金管理方式領取賠款，並簽收相關單據。

在汽車保險索賠中你需要注意什么?

1.事故發生後第一件事是什么?報案，報警還是拍照?

需要根據事故的嚴重程度進行分類。小事故(小擦傷或小碰撞) : 你可以快步走來處理交通事故。

車主可以拍照取證，注意全景以及被撞物體與車輛的碰撞關系，然後打電話給保險公司，再填寫《交通事故快速處理協議書》。在雙方同意並填寫快速處理單的情況下，不需要報警。

大事故(車輛信息不能進行行駛，或者需要有人傷、物損)：這時我們一定要走正規程序，先向交警報案，再找保險企業公司。

在發生重大交通事故時，業主首先要做的是及時報告事故。除了交通管理部門，還要向保險公司及時彙報。當然，如果有人受重傷，首先打緊急電話求助。

2.車輛停放被其他車輛損壞，找不到原因怎么賠?

根據機動車損害保險的規定，在這種情況下，被保險機動車的損失應由第三方負責賠償，找不到第三方的，實行30% 的絕對扣除率。

也就是說，如果車主投保了車損險，就賠付70%的損失。但如果車主買了附加險- "機動車損失險找不到第三者特別險 "，則可以在附加險下賠付車輛損失的30%而不予賠償。

3、玻璃可以被打碎了,車上的東西自己丟了,該怎么進行賠付?

我們可以先想到搶劫，但搶劫保險是整輛車被盜，車輛財產不屬於保險范圍。至於車輛和玻璃受損的風險，則取決於具體情況:

如果汽車玻璃碎了，隨之而來的是汽車其他部件的損失。此時，碎玻璃屬於車損險的責任范圍。

如果只是碎玻璃，則不屬於汽車損害保險的范圍，而僅屬於玻璃責任的范圍。如果你沒有玻璃保險，保險公司不會賠償的。你得自己掏腰包。

注意:這三種保險都不包括對車內被盜財物的賠償，所以保險公司有權拒賠。因此，建議您不要將貴重物品放在車內。

4、在外地發生發展交通安全事故能索賠嗎?

長途事故只需撥打保險公司國家統一服務電話，就可以在指導下快速完成長途保險，造成損失。隨後的索賠也可以在其他地方解決。

無論你是在異地還是在本地，負主要責任還是次要責任的全責，事故發生後第一時間用相機或手機對事故現場和雙方車輛受損部位進行拍照。

事故發生後，車主應立即向當地交警部門報案，等待值班交警處理。如果您選擇迅速處理交通事故，請在48小時內向當地交警部門和保險公司報告。

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• 高理賠
• by Anastasia
• Aug 14,2023
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